- Ihre uns erteilten Aufträge erledigen wir unverzüglich.
- Ihre Fragen und Rückfragen beantworten wir umgehend.
- Telefonate werden sofort angenommen – oder es erfolgt ein Rückruf zum vereinbarten Termin. Sie haben grundsätzlich einen persönlichen Ansprechpartner. Für besondere Notfälle steht Ihnen eine Notfallnummer zur Verfügung, unter der Sie uns auch außerhalb der Ihnen bekannten Bürozeiten erreichen können.
- Aufträge für die Erstellung von Lohnabrechnungen erfolgen am selben, spätestens am nächsten Tag – auf jeden Fall aber innerhalb der Fristen.
- Die Fertigstellung Ihrer Finanzbuchhaltungen ist bereits nach einer Woche möglich, sofern uns alle erforderlichen Unterlagen vollständig vorliegen.
- Steuererklärungen und Jahresabschlüsse sind innerhalb von 4 Wochen nach Beauftragung fertiggestellt, sofern Sie uns alle erforderlichen Unterlagen vollständig zur Verfügung gestellt haben.
- Sie werden laufend und umfassend sowohl auf allgemeine als auch branchenspezifische, für sie besonders wichtige Neuigkeiten und Veränderungen hingewiesen. Dies erfolgt durch telefonische und schriftliche Hinweise, unsere aktuellen Newsletter und beauftragten Kurzgutachten.
- Entscheidender Bestandteil der Zufriedenheit unserer Mandanten ist die umfangreiche Qualitätskontrolle unserer Leistungen. Bereits 2004 haben wir als einer der ersten Steuerberatungskanzleien ein Zertifiziertes QM-System nach DIN EN ISO 9001 eingeführt. Grundsätzlich werden alle Arbeitsergebnisse mindestens vom Kanzleiinhaber und/oder Kanzleimanager im Rahmen einer dokumentierten Endkontrolle ausführlich geprüft.
- Das erreichen wir, weil wir an die Auswahl unserer Mitarbeiter, Kollegen und Partner hohe Ansprüche stellen. Denn kompetente Mitarbeiter, die für Sie zielorientierte und individuelle Lösungen vorbereiten, sind unser größtes Kapital. Aus- und Weiterbildung all unserer Mitarbeiter genießt daher hohe Priorität.
- Unser Team ist mit großer Freude, Engagement und Eigeninitiative für Sie tätig. Das zeigt die große Anzahl langjähriger Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in unserer Steuerberatungskanzlei.
